В каких ситуациях по Фидлеру лучше подходит стиль руководства, ориентированный на отношения? умеренно благоприятных
В каких случаях обращаются к качественным методам прогназирования? Нехватка информации, получаемой количественными методами прогнозирования
В какой модели проектирования работ используется командный подход? социотехническая схема
В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться: сборочная линия массового производства
В компании производящей мебель работает 90 человек. Генеральному Директору подотчетно 12 человек. Один из заместителей Генерального его жена - Коммерческий директор. Финансовый директор уехал в отпуск. Его заменяет Главный бухгалтер. Норма контроля (норма управляемости) Генерального составляет: 12
В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие концепции менеджмента: трудовая мотивация, отношение к власти
В структуре какого типа нарушается принцип единоначалия? матричная
В теории менеджмента к функциям управления относятся: контроль, планирование, организация.
В чем заключается принцип единства управления? Полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек
В чем заключаются особенности кибернетизации относительно автоматизации? Включение в алгоритм этапа использование интеллекта, т.е. способность решать неформализировнные задачи и находить выход в непредвиденных ситуациях.
В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля? Во времени осуществления
В чем особенность матричной структуры? матричная ячейка подчиняется одновременно руководителю функционального и продуктового подразделений
В чем состоят ограничения количественных методов принятия решений? трудность перевода параметров, необходимых для принятия решения, в измеряемые показатели.
В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации? Необходимость защиты от формальной организации
Внешняя среда прямого воздействия на организацию - это все перечисленные
Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это: внешняя мотивация
Высшим достижением школы научного управления является разработка: анализ рабочих операций
Для каких целей в процессе принятия решений используется "мозговая атака"? Выявление альтернатив
Для любого бизнесмена определяющим признаком является то, что он: работает ради получения прибыли
Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть: экономным
Для чего используется в стратегическом менеджменте матрица А.Томпсона и А.Стрикланда? для выбора варианта стратегии
Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другими руководителям? Для оптимального решения комплексной задачи
Из каких составляющих складывается менеджмент? Все перечисленное
Из перечисленных менеджеров:1.Ген.дир-р, 2.Рук-ли самостоят.органов, 3.Рук-ли цехов. К высшему звену относятся 1
Из перечисленных пунктов: 1.Анализ обследования уровня заработной платы; 2.Условия на рынке труда; 3.Производительность и прибыльность организации. Структура заработной платы определяется с помощью: 1, 2, 3.
Из перечисленных пунктов: 1.Выработка четких, кратких целей; 2.Выработка целей снизу вверх; 3. Реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль; 4.Корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль - к основным стадиямм управления по 1, 3, 4.
Из перечисленных пунктов: 1.Предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будующем; 2.Сравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3.Способствует мотивации персонала. К функциям относятся 1, 2, 3
Из чего состоит экономический механизм менеджмента? Все перечисленное
Избегание является оптимальным способом управления конфликтом: нет
Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является: близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения
Используется ли в модели мотивации Портера - Лоулера фактор «справедливости»? да
К какой разновидности коммуникации можно отнести поручение со стороны начальника цеха начальнику участка? нисходящая коммуникация
К какой модели принятия решений относится выбор удовлетворительного варианта действия? ограниченная рациональность
К какой разновидности эталонных стратегий относится создание собственной системы сбыта продукции? стратегия интегрированного роста
К какой школе менеджмента относится Г.Эмерсон? школа научного менеджмента
К какому типу ролей менеджера по Г.Минцбергу относится роль «устраняющего проблемы»? роли, связанные с принятием решений
К какому типу коммуникационных сетей относится вариант «колесо»? централизованный
К какому типу построения управления относится дующая ситуация: "Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею идр.? Руководство производства каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления? линейная система управления
К какому типу продуктов в матрице БКГ можно применить стратегию сокращения? «собака»
К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится: органическая
К классификации по типу взаимодействия организации с человеком относится: корпоративная
К классификации по типу взаимодействия подразделений в оргранизации относится: матричная
К компетенции службы персонала относятся функции: обучение персонала, определение потребностей в повышении квалификации персонала
К организационным документам не относятся: объвления о начале распродаж
К функциям оперативного уровня управления не относятся: проектирование структуры организации
К функциям стратегического уровня управления не относятся: учет запасов сырья
Как называется стиль лидерства в теории П. Херси и К. Бланшара к подчиненным, которые желают, но не способны работать? «продавать»
Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме? Избыток информации также вреден как и ее недостаток
Какаими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как "администратор" быть предельно объективным и полагаться на факты и логику
Какая из перечисленных коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации? Связной
Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям: модель Портера Лоулера
Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда? Успех
Какая обратная связь имеет более значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации отрицательная
Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха: люди-продукция-прибыль
Какая составляющая не входит в концепцию «7-S» Питерса и Уотермана? ситуация
Какая способность менеджера, по Мак-Грегору, приводит к успеху? Прогнозирование человеческого поведения.
Какая структура является более централизованной? линейно-функциональная
Какая функция не свойственна процессному подходу к управлению по Файолю? Независимость суждения менеджеров по отдельным направлениям (программам)
Какие из форм власти по Р. Френчу и Б. Рэйвену могут существовать только в системе формального подчинения? законная власть
Какие исторические обстоятельства повлияли на становление менеджмента? промышленная революция
Какие критерии лежат в основе теории лидерства Врума - Йеттона? принятие решений
Какие могут быть функциональные последствия конфликтов в организации? более эффективное принятие решений в организации
Какие организационные структуры являются более адаптивными к изменениям рынка? Продуктовая, сетевая
Какие основные факторы участвуют в модели мотивации В.Врума: ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения
Какие переменные не входят в модель теории ожиданий В.Врума? справедливость вознаграждения; восприятие роли
Какие существуют аспекты человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению? Все перечисленное
Какие существуют структурные способы разрешения конфликтов? интеграционные механизмы
Какие черты не характерны для механистического типа организации? Амбициозная ответственность
Какие черты не характерны для стратегического управления? выстраивание детальных планов на основе представлений о стабильности среды; первоочередное внимание внутренним процессам в организации
Какие элементы образуют среду прямого влияния? Конкуренты, поставщики
Каким образом должна измениться организационная культура при уменьшении масштаба контроля в организации? она станет более демократичной
Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников? Запугивая возможностью ущемления самолюбия
Каким образом могут удовлетворяться потребности в теории К.Альдерфера? от потребностей низкого уровня к потребностям более высокого уровня
Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как "Лидер"? Умение общаться с людьми, способность распозновать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала
Какова важнейшая функция управления? Создавать условия для дальнейшего функционирования предприятия
Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения? Если решение хорошее, вы будите знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое-юудете знать, что не следует делать
Каково оптимальное число подчиненных? 7-12 человек
Каковы причины необходимости контроля в организации? неопределенность внешней и внутренней среды; предупреждение кризисных ситуаций; поддержание успеха
Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев? Человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности
Какое определение больше подходит к понятию «стратегия»? гибко изменяющийся долгосрочный план действий компании с целью достижения конкурентных преимуществ
Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Барнаду)? Стремление к свободе действий
Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов? Эксперта
Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами? Линейная поточная схема
Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию? Промышленный шпионаж
Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функцианальному признаку? Созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам
Какой из подходов не относится к известным школам в управлении новая экономическая политика
Какой из стилей лидерства по Р.Лейкерту максимально ориентирован на отношения? партисипативный
Какой метод принятия решения можно рассматривать как неформальный? мозговой штурм
Какой метод разрешения межличностных конфликтов в модели Блэйка -Моутона максимально ориентирован на решение задачи? компромисс
Какой механизм координации в модели Г. Минцберга используется в дивизиональной структуре? непосредственное
Какой смысл вкладывается в слово "риск" при принятии решений? Уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат
Какой стиль руководства отражает теория «X» МакГрегора? авторитарный
Какой тип отношений не характерен для корпоративной культуры организации? Сочетание конкуренции и кооперации в деятельности работников
Какой ученый первым выделил роль разделения труда в становлении современной экономики и организации? А.Смит
Какой элемент организационной конфигурации Г.Минцберга связан с разработкой стандартов и нормативов? техноструктура
Какой элемент относится к числу связующих процессов в процессном подходе? принятие решений
Какому типу организации, согласно У.Оучи, свойственна неспециализированная карьера? японской
Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха? Линейные отношения
Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного менеджмента? определение функций и принципов эффективного менеджмента
Качество продукции или услуг определяется: реакцией потребителей .
Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью создание универсальных принципов управления
Ключевым фактором в любой модели управления являются люди
Когда сотрудник получает дополнительное вознаграждение за перевыполнение нормы - это: стимулирование
Конечной целью менеджмента является: обеспечение прибыльности фирмы
Корпоративная культура основана: разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях
Кто был основателем административной школы? А.Файоль
Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является стабильной и прочной
Линейное программирования применяется для: оптимального распределения ограниченных ресурсов .
Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь руководство
Менеджмент - это наука
Менеджмент - это наука, изучающая: управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами
Менеджмент в основном занимается системами: открытыми
На какие составляющие традиционно делятся задачи организации? Работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметом и людьми
На какой рынок ориентирована стратегия дифференциации? массовый
На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии: на оценку качества продукциирабочими в ходе производственного процесса
Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является: способ, каким руководство сообщает о новых правилах
Одна из важнейших функций корпоративной культуры - это: поддержание социальной стабильности в организации
Одной из основных функций менеджмента является: планирование
Определите основные характеристики внешней среды для организации все перечисленное
Определите основные этапы построения организации? Определение характера выполнения работы. Распределение работы между отдельными позициями менеджмента. Классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления.
Определите принципы, лежащее в основе менеджмента? Все перечисленные
Организационная структура - это система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов
Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление вследствие: неправильной последовательности действий
Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели
Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в наличии взаимодействия с внешней средой
Основной характеристикой организации как открытой системы является: способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения
Основные функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль
Основным в управлении по целям является выработка целей сверху вниз по цепи инстанций
Основным отличием команды от обычной рабочей группы является: наличие синергетического эффекта
Основным правилом при определении уровни зарплаты является абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка
Основными компонентами модели коммуникации являются: источник, сообщение, канал, получатель
От какого фактора не зависит тип производственной системы? От региональных программ обеспечения занятости
Отличительной чертой формальной организации является: сознательная координация действий двух или более лиц
Отцом научного управления "часто называют: Ф.Тейлора - он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометрожа и изучение его трудовых движений
Партисппативность - это вовлечение работников в анализ проблем и их решения
Планирование действий - это создание следующего звена между постановкой цели и программой ее реализации
Поведение, ориентированное на контроль - это действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверки их деятельности
Почему именно США стали родиной современного управления все перечисленные
Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения? Механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства
Правило - это гарантия выполнение конкретных действий конкретными способами и спецефической единичной ситуацией
Практика управления возникла: вмести с объединением людей в организованные группы, например, племена
Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является бюджет
Пределом использования автоматизации является невозможность исключения непредвиденных ситуаций
При формировании организационной структуры соблюдение принципа единоначалия является обязательным: нет
При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее: количество уровней управления. Степень формальности их взаимодействия. Степень централизма. Сложность организационной структуры
Пример влияния через разумную веру - это отношение пациента с лечащем врачом
Принцип теории "Зет" являющийся приоритетом для повышения производительности труда - участие и руководства, и работников в принятии решений, касающихся их работы
Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознегражден". Данное положение отвечает: теории ожидания Врума
Процедра - это последовательность действий, которые следует предпринимать в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению
Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу? Передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель.
Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это: мотивация
Процесс принятия решений начинается с: выявления проблемы
Развитию принципов научного управления в США способствовало: формирование крупных отраслей промышленности и предприятий
Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители: высшего уровня
Руководитель исследовательской организации опирается преимущественно на следующие формы власти (расставьте источники в порядке приоритетности: 1 – высший приоритет, 5 – низший приоритет): экспертная власть - харизма - эталоновая власть - власть, основанная на вознаграждении - власть, основанная на принуждении
Рутинные технологии требуют усиления операционного контроля: да
Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля - это измерение результатов
Система контроля в организации обычно состоит из предварительного, текущего и заключительного.
Создание магазина по продаже полочек, стульев, столов и тумбочек при предприятии по изготовлению мебели - это стратегия: вертикальной интеграции;
Стресс на рабочем месте требует: регулирования.
Ступени мотивации по Маслоу - это потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности
Суть делегирования состоит: передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена
Тактика - это краткосрочная стратегия
Теория бюрократии Макса Вебера обосновывает эффективность распределения полномочий в организации по типу: "Елочки"
Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяются в таких компаниях как "Боинг"
Технология непрерывного производства обычно применяются при производстве такой продукции как: переработка нефти, выплавка чугуна
Трехфазная модель управления изменениями К. Левина (размораживание - движение - новое замораживание) предполагает необходимость создания у работников ощущения дискомфорта: при «размораживании» ситуации
У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты: человеческие навыки
Укажите, что характерно для японской компании "Сони" в отношениях между руководителями и подчиненными: отсутствие дифференцированного отношения к людям
Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом: использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов
Факторы, улияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности - это все перечисленное
Функцией чего является неопределенность внешней среды? недостатка информации для принятия решений
Функции стратегического управления президента фирмы не подлежат делегированию: нет
Целт, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее: временные рамки, конкретный критерий
Целью классической школы управления было создание универсального принципа управления
Целью контроля является: обеспечение руководства информацией для корректировки плана
Целью планирования деятельности организации является определение целей, сил и средств
Чаще прибегают к ротации в Японии
Чем опасно чрезмерное число подчиненных? Потерей управляемости коллектива
Чем отличаются миссия и цели организации? степенью конкретизации
Чем характеризуется компромисс при принятии решения? Уменьшение выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом
Что должно содержаться в документе "Распределение обязанностей"? Все перечисленные
Что называется "социотехническими системами"? Люди, участвующие в процессах производства
Что не входит в пирамиду потребностей А.Маслоу? потребность во власти
Что означает «принцип исключения»? необходимо контролировать исключительные ситуации в исключительных случаях
Что означает стратегия «центрированной диверсификации»? когда фирма осуществляет производство нового продукта на основе той же технологии
Что озночает "принять решение"? Отдать распоряжение к реализации конкретного плана
Что понимается под понятием «кодирование»? выбор способа обозначения содержания информации
Что понимал А.Файоль под единоначалием? один подчиненный должен подчиняться только одному руководителю
Что порождает семантический барьер? различие в жизненном опыте, образовании, ценностях, установках между отправителем и получателем информации
Что согласно теории Ф.Герцберга является мотивирующим фактором? содержание работы
Что такое "побуждение"? Ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижении цели (желание сделать что-либо )
Что такое "Социотехническая система" организации с высокой технологией производства: интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат.
Что такое «шум» в коммуникационном процессе? все, что может повлиять на искажение информации
Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте? Социальная адаптация.
Является ли управление производственным трудом? Да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового организма
1. Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»?
А) быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу
В) иметь аналитический склад ума
С) быть предельно объективным и полагаться на факты и логику +
D) методичность в работе, прогнозирование будущего
2. Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители
А) среднего уровням
В) низшего уровня
С) высшего, среднего и низшего уровня
D) высшего уровня +
3. Основные функции управления
А) планирование, контроль
В) планирование, организация, мотивация, контроль +
С) организация, мотивация
D) организация, мотивация, контроль
4. Чем характеризуется компромисс при принятии решения?
А) установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников
В) уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом +
С) принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон
D) уменьшением выгоды
5. Целью планирования деятельности организации является
А) обоснование затрат
В) обоснование сроков
С) определение целей, сил и средств +
D) обоснование численности работников
6. Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в
А) отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными подсистемами
В) наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром
С) замкнутости элементов системы самих на себя
D) наличии взаимодействия с внешней средой +
7. Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»?
А) зарплата
В) карьера
С) сама работа +
D) признание окружения
8. Основным правилом при определении уровня зарплаты является:
А) определенный законом минимальный уровень
В) определенная штатным расписанием ставка
С) уровень оплаты в фирмах конкурентах
D) абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка +
9. Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?
А) для оптимального решения комплексной задачи +
В) для сохранения «группового» стиля работы
С) для проверки квалификации рабочих
D) все перечисленное
10.Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?
А) созданы филиалы предприятия в пяти городах
В) созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам +
С) созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели
D) созданы отделы на предприятии, равные по численности
11.Из чего состоит экономический механизм менеджмента?
(А) все перечисленное +
В) внутрифирменное управление, управление производством
С) управление персоналом, управление производством
D) внутрифирменное управление, управление персоналом
12.Планирование действий - это
А) создание следующего звена меду постановкой цели и программой ее реализации +
В) уточнение ролей
С) выявление обстоятельств, которые необходимо учитывать для достижения цели
D) оценка затрат времени для каждой операции
13.Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:
14.Поведение, ориентированное на контроль - это
А) действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности +
В) ориентирование на заниженные цели
С) использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников
D) ориентирование на завышенные цели
15.Что означает «принять решение»?
А) перебрать все возможные альтернативы
В) перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы
С) отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы
D) отдать распоряжение к реализации конкретного плана +
16.Ключевым фактором в любой модели управления являются:
В) средства производства
С) финансы
D) структура управления
17.На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии?
А) на четко определенные нормы и допущения для конкретных процессов
В) на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса +
С) на жесткий аппарат контроля на выходе продукции
D) на проверку готовой продукции
18.Целью классической школы управления было создание
А) методов нормирования труда
В) универсального принципа управления +
С) условий трудовой деятельности работников
D) методов стимулирования производительности труда
19.В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?
А) в объеме
В) во времени осуществления +
С) в методах
D) в объеме и методах
20.Внешняя среда прямого воздействия на организацию - это:
А) акционеры, конкуренты, поставщики
В) потребители, торговые предприятия, местные органы
С) все перечисленное +
D) правительственные органы, местные органы
21.Что должно содержаться в документе «Распределение обязанностей»?
А) название должности и отдела, в котором имеется эта должность
В) все перечисленное +
С) описание выполняемых функций, обязанностей и прав
D) взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными
22.«Отцом научного управления» часто называют:
В) Фрэнка и Лилиан Гильбертов - они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего
Г) Ф. Тейлора - он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений +
D) Г. Ганта - он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание
23.Каково оптимальное число подчиненных?
А) чем больше подчиненных, тем легче работать
В) 15-30 человек
С) 7-8 человек +
D) 3-5 человек
24.Ступени мотивации по Маслоу - это
А) потребность развития и признания
В) потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности +
С) социальная потребность и потребность в защищенности
D) основные потребности
25.На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?
А) работа с людьми
В) работа с людьми и информацией
С) работа с предметами и людьми
D) работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми +
26.Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте?
А) соответствие специализации
В) справедливое вознаграждение
С) социальная адаптация +
D) перспектива роста
27.Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь
А) помещение, офис
В) руководство +
С) средства, оборудование
D) штатных сотрудников
28.Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»?
А) способность определить место сбоя и принять корректирующие меры
В) умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях
С) быть общительным
D) умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала +
29.Какова важнейшая функция управления?
А) получение максимальной прибыли
В) создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия +
С) минимизация налоговых платежей
D) завоевывание новых рынков сбыта
30.Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?
А) степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы
В) степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя
С) уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат +
D) уровень превышения своих полномочий
31.Почему методы прямого принуждения и страха наказания вытесняются методами социального принуждения?
А) механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства +
В) стало невыгодно содержать большой штат сотрудников
С) трудно подготовить менеджера способного эффективно их использовать
D) рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения
32.Тактика - это
А) долгосрочная стратегия
В) краткосрочная стратегия +
С) среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года
D) среднесрочный план, результаты проявляются через 1-2 года
33.В чем заключается принцип единства управления?
А) у любого служащего (работника) может только один руководитель
В) полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек +
С) число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано
D) ответственность за работу коллектива несет группа руководителей
34.Конечной целью менеджмента является
А) развитие технико-экономической базы фирмы
В) обеспечение прибыльность фирмы +
С) рациональная организация производства
D) повышение квалификации и творческой активности работника
35.Чем опасно чрезмерное число подчиненных?
А) потерей управляемости коллектива +
В) разрастанием бюрократического аппарата
С) дублирование усилий
D) все перечисленное
36. Управлением можно назвать:
а) особый вид профессиональной деятельности человека, который появился в ходе развития общественного производства
б) деятельность по целевому изменению траектории движения управляемого объекта
в) процесс разработки и реализации управленческих решений
г) ответ «а» и ответ «б»
д) ответ «а», «б» и «в» +
е) нет правильного ответа
37. Совокупность социальных (сотрудники), материальных (мебель, компьютеры, принтеры, факсы, бумага и т.п.) и нематериальных элементов (компьютерные программы, имидж предприятия), находящихся во взаимосвязи и взаимозависимости, называется
а) производственная система
б) организация +
в) менеджмент
г) управление
д) группа людей
е) нет правильного ответа
38. Целенаправленное воздействие, согласующее совместную деятельность работающих в ней сотрудников для достижения поставленных перед организацией целей называется:
а) управление организацией
б) менеджмент +
в) управление коллективом
г) координация
д) планирование
е) нет правильного ответа
39. Использование руководителем приказов, распоряжений, устных указаний означает:
а) планирование
б) организация
в) формальное воздействие +
г) неформальное воздействие
д) ответ «а» и ответ «б»
е) нет правильного ответа
а) планирование
б) организация
в) формальное воздействие
г) неформальное воздействие +
д) ответ «а» и ответ «б»
е) нет правильного ответа
41. Источник управленческого воздействия называется:
а) объект управления
б) субъект управления +
в) система управления
г) менеджмент
д) ответ «а» и ответ «б»
е) нет правильного ответа
42. Часть социально-экономической системы, на которую направлено управленческое воздействие называется:
а) объект управления +
б) субъект управления
в) система управления
г) менеджмент
д) ответ «а» и ответ «б»
е) нет правильного ответа
43. Перечень, состав видов деятельности по управлению организацией отражает:
а) структурно-содержательный аспект управленческой деятельности +
б) процессуально-содержательный аспект управленческой деятельности
д) ответ «а» и ответ «б»
е) нет правильного ответа
44. Последовательность управленческих действий отражает:
а) структурно-содержательный аспект управленческой деятельности
б) процессуально-содержательный аспект управленческой деятельности +
в) механизм управленческой деятельности
г) принципы управленческой деятельности
д) ответ «а» и ответ «б»
е) нет правильного ответа
45. Выявление и оценка достигнутых в процессе работы результатов называется в менеджменте:
а) организация
б) планирование
в) координация
г) регулирование
д) контроль +
е) мотивация
46. Распределение между работниками функций и задач, предоставление им всего необходимого для выполнения рабочих заданий называется в менеджменте:
а) организация +
б) планирование
в) координация
г) регулирование
д) контроль
е) мотивация
47. Средства, технологии, методы и принципы, которые использует руководитель для воздействия на исполнителя, называются:
а) организация управления
б) система управления
в) механизм управления +
г) ответ «а» и ответ «б»
д) ответ «а» и ответ «в»
е) нет правильного ответа
48. Функция менеджмента, направленная на стимулирование членов организации для выполнения своей работы в соответствии с возложенными на них обязанностями и планом, называется:
б) планирование;
в) мотивация (мотивирование); +
г) контроль;
д) регулирование;
е)координация.
49. Функция менеджмента, направленная на установление отклонений от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности, называется:
а) организация (организовывание);
б) планирование;
в) мотивация (мотивирование);
г) контроль; +
д) регулирование;
е) координация.
50. Внутреннее состояние физиологического или психологического ощущения недостаточности чего-либо называется:
а) восприятием;
б) потребностью; +
в) ожиданием;
г) желанием;
д) дискомфортом;
е) недостатком.
51. Какую функцию менеджмента можно охарактеризовать как процесс обеспечения согласованности действий всех звеньев системы управления:
а) мотивация
б) контроль
в) координация +
г) планирование
д) коммуникация
е) организация
52. Функция управления, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы:
а) контроль; +
б) организация;
в) мотивация;
г) планирование.
д) коммуникация
е) нет правильного ответа
53. Для какой функции управления главной задачей является формирование структуры организации:
а) планирование.
б) координация;
в) мотивирование;
г) контроль;
д) организовывание; +
е) нет правильного ответа
54. Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки относятся к методам;
а) планирования
б) прогнозирования;
в) организации;
г) контроля;
д) мотивации;
е) ответ «а» и «б».+
55. Какую мотивационную модель разработал ученый А. Маслоу:
а) иерархия потребностей; +
б) концепцию «ситуационного анализа»;
в) концепцию жизненного цикла;
г) двухфакторная модель. «Х» и «У»
д) системную модель
е) нет правильного ответа
56. Мотивационный цикл включает в себя следующие элементы в указанной последовательности :
а) потребность - поведение - побуждение - цель;
б) поведение - потребность - побуждение - цель;
в) потребность - побуждение - поведение - цель. +
г) нет правильного ответа
57. Миссия это:
а) координация в структуре управления организацией
б) проблема, решаемая организацией
в) совокупность способов выполнения определенных задач
г) смысл существования организации +
д) набор определенных функций и действий
е) нет правильного ответа
58. Полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным называются:
а) линейными полномочиями; +
б) чрезвычайными полномочиями;
в) штабными полномочиями.
г) матричными полномочиями
д) дивизиональными полномочиями
е) стратегическими полномочиями
59. Какая организационная структура подразумевает наличие отдельных подразделений, специализирующихся на выполнении конкретных видов деятельности:
а) линейная
б) функциональная +
в) дивизиональная
г) матричная
д) проектная
е) линейно - функциональная.
60. Элементами организационной структуры являются:
а) звенья
б) уровни управления
в) бизнес - процессы +
г) связи подчинения
д) вертикальное разделение труда
е) горизонтальное разделение труда
61. Система управления организацией - это:
а) совокупность всех служб организации, всех подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование; +
б) непрерывный процесс влияния на производительность работника, группы или организации в целом для достижения наилучших результатов с позиций достижения поставленной цели;
62. Управление организацией это:
а) совокупность всех служб организации, всех подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование;
б) непрерывный процесс влияния на производительность работника, группы или организации в целом для достижения наилучших результатов с позиций достижения поставленной цели; +
в) это различные производственные и функциональные подразделения, занятыеобеспечением производственного процесса.
63. Теория, основанная на том, что в коллективе есть люди, которые могут хорошо работать только в том случае, если поставленные руководителем цели будут достигаться, т.е. если их ожидания будут реализовываться - это:
б) теория реализации целей; +
в) теория потребностей;
г) теория справедливости.
64. Теория, основанная на стимулировании деятельности человека путём удовлетворения его потребностей и интересов - это:
а) теория выбора руководителей;
б) теория реализации целей;
в) теория потребностей; +
г) теория справедливости.
65. Теория, основанная на субъективном ожидании каждым человеком поощрения за его работу - это:
а) теория выбора руководителей;
б) теория реализации целей;
в) теория потребностей;
г) теория справедливости. +
66. Прямое воздействие на все элементы организации и сосредоточение в одних руках всех функций руководства характерно для следующей структуры организации:
а) линейно-функциональная;
б) линейная; +
в) линейно-штабная;
г) матричная.
67. Отсутствие согласия между двумя или более сторонами, конкретными людьми или группами называется:
а) проблема;
б) конфликт +
в) компромисс
г) конфронтация
д) групповая динамика
е) нет правильного ответа
68. Устоявшая манера поведения руководителя называется:
а) харизма
б) принцип управления
в) стиль управления +
г) метод управления
д) механизм управления
е) нет правильного ответа
69. Каков стиль управления руководителя, считающего, что самое главное в управлении - сохранить хорошие межличностные отношения в коллективе:
а) автократичный
б) демократичный
в) либеральный +
г) социально - психологический
д) ответ «а» и «г»
е) нет правильного ответа
70. Возможность влиять на поведение сотрудников называется:
а) влияние
б) убеждение
в) власть +
е) нет правильного ответа
71. Поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение других индивидов называется:
а) влияние +
б) убеждение
в) власть
е) нет правильного ответа
72. Главной функцией любого менеджера (по продажам, по кадрам, финансового менеджера и т.д.) является:
а) определение целей организации
б) определение должностных обязанностей подчиненных
в) делегирование
г) определение структуры организации
д) подготовка, принятие и реализация управленческих решений +
е) нет правильного ответа
73. Специалист в области управления, наемный управляющий, организующий работу предприятия, руководящий деятельностью подчиненных ему работников и выполняющий одновременно определенные управленческие функции называется:
а) бизнесмен
б) акционер
в) учредитель
г) сотрудник
д) клиент
е) менеджер +
74. Сотрудник, обладающий творческой направленностью, богатым воображением, неординарным мышлением, являющийся источником новых идей для команды, называется:
а) «Мыслитель» +
б) «Исполнитель»
в) «Оценщик»
г) «Исследователь ресурсов»
д) «Специалист»
е) нет правильного ответа
75. Сотрудник, претворяющий идеи в практику, который вносит упорядоченность в деятельность команды, называется:
а) «Мыслитель»
б) «Исполнитель» +
в) «Оценщик»
г) «Исследователь ресурсов»
д) «Специалист»
е) нет правильного ответа
76. Элементы внутренней среды организации:
а) состояние экономики страны
б) потребители
в) корпоративная культура +
г) поставщики
77. Какое государство является родиной менеджмента?
a) Германия.
б) Франция;
г) Россия;
д) Англия;
78. Менеджмент-это:
a) наука, практика и искусство; +
б) наука и искусство;
в) практика и управление.
г). нет правильного ответа.
79. Что такое менеджмент?
a) главный принцип управления;
б) теория и практика управления; +
в) исключительно теория управления;
г) исключительно практика управления.
80. Какое из утверждений, верно характеризует понятие менеджмент:
a) менеджмент - это управление хозяйственной деятельностью; +
б) менеджмент - это государственное управление;
в) менеджмент - это общественное управление;
г) менеджмент - это управление предприятием по найму;
81. Что такое процесс управления?
a) последовательная деятельность менеджера;
б) совокупность непрерывных, взаимосвязанных функций; +
в) совокупность принципов и методов управления.
г). нет правильного ответа.
82. Основные характеристики управления в американских компаниях:
а) коллективная ответственность
б) замедленная оценка деятельности
в) непродолжительная работа сотрудника в одной фирме +
г). нет правильного ответа.
83. Предметом труда менеджера является...
а) информация +
б) решение
в) власть
г) обязательство
84. Что означает профессионализм менеджера?
a) знание технологии отрасли;
б) опыт практической работы в отрасли;
в) работу на постоянной профессиональной основе.
г) управленческую подготовку; +
85. Кем прежде всего должен быть менеджер?
a) экономистом.
б) специалистом данной отрасли;
в) специалистом по управлению; +
г) социологом;
д) психологом;
86. Чье учение стало основным теоретическим источником современных концепций менеджмента?
- М. Фоллетт;
- А. Файоля;
- Д. Гетти;
- Ф. Тейлора; +
87. На чем основывается научная организация труда?
- на использовании опыта других менеджеров;
- на четком разделении труда.
- на использовании исследований и передового опыта; +
- на строгом соблюдении дисциплины, регламента;
88. Какую функцию менеджмента можно охарактеризовать как процесс обеспечения согласованности действий всех звеньев системы управления:
а) мотивация
б) контроль
в) координация +
г) планирование
д) коммуникация
е) организация
89. Функция управления, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы:
а) контроль; +
б) организация;
в) мотивация;
г) планирование.
д) коммуникация
е) нет правильного ответа
90. Для какой функции управления главной задачей является формирование структуры организации:
а) планирование.
б) координация;
в) мотивирование;
г) контроль;
д) организовывание; +
е) нет правильного ответа
91. Какой уровень управления организацией должен вырабатывать и проводить политику взаимодействия с внешней средой?
- все уровни.
- низовой;
- высший; +
- средний;
92. Организационная структура - это
- искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевым, материальными ресурсами
- вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена
- система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов +
- метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам в различных производственных ситуациях
93. При какой структуре предприятия фирмы ориентируются на производство продукции для определенной группы покупателей?
- Территориальной.
- Функциональной.
- Проектной.
- Рыночной. +
- Инновационной.
94. В чем заключается основная роль управления в организации?
- В упорядочении технологических процессов деятельности организации.
- В обеспечении действий элементов структуры организации.
- В поддержании баланса между основными процессами жизнедеятельности организации и мобилизации ее ресурсов.
- В выработке управляющих воздействий. +
- Нет правильного ответа
95. Какая задача, решаемая управлением, является главной?
- Снижение неопределенности положения организации в своем окружении.
- Обеспечение внутриорганизационных процессов.
- Стабилизация структуры организации.
- Воспитание культуры организации. +
- Определение задач и функций.
96. В чем заключается главная роль организации в управлении?
- В выборе цели.
- В создании условий для управляющих воздействий.
- В подборе функций управления.
- В упорядочении управления, в создании его как системы. +
- В снятии неопределенности при решении задач.
97. Организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения в окружающей среде:
- Дивизиональная
- Линейная
- Функциональная
- Адаптивная +
98. Что включает в себя система управления в элементарном виде?
- принципы, методы и функции управления;
- субъект, объект управления и связи; +
- совокупность объектов управления.
- совокупность органов управления;
99. Какой способ разрешения конфликта не рекомендуется использовать на ранней стадии конфликта
а) уклонение +
б) сглаживание
в) принуждение +
г) компромисс
д) решение проблемы
е) нет правильного ответа
100. На чем основываются социально-психологические методы управления?
Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.
Ответов: 8
Вопрос знатокам: Каких ответов ожидает работодатель, на вопрос «расставьте приоритеты что важнее — зп, близость к дому, стабильност» итп
С уважением, Пётр Чибизов
Лучшие ответы
Сергей Романовский:
Он не ожидает конкретных ответов — обычно это используется, что бы понять приоритеты кандидата и оценить насколько он подходит компании. Например, если менеджер по продажам зарплату (деньги) поставит в конце списка, то возникает вопрос, какой это менеджер и как он будет за мотивирован на результат, если деньги для него так мало значат? Если важно карьерное или профессиональное развитие, а должность этого не предполагает, то можно сразу спрогнозировать, что этот работник быстро уйдет и т. д. Вот в чем суть таких вопросов. Правильных ответов на них нет — на самом деле — это все хорошая тема, для серьезного разговора.
Ирина Королева:
Я думаю стабильность
Аврора Конс:
Стабильность
Зависит от рода деятельности предприятия. Если в почёте креативность, то вряд ли подойдет ответ стабильность
Ирина:
Адекватный работодатель ожидает честный ответ. Он нужен и для разработки Вашей мотивации, и для планирования карьеры, для включения в кадровый резерв и т. п.
Если Вы ответите, что Ваш приоритет — стабильность, а компания со всей своей стабильностью через год переезжает в кукуевку, грустно будет и Вам, и работодателю.
Oksana Klimenko:
1Стабильность
2 Карьерный рост
3Умение работать в коллективе
4 Зарплата
Потом можете выбирать любой порядок
Юрий Яковлев:
Да в общем-то у каждого свои приоритеты, и работодатель хлочет это знать при выборе, особенно на руководящие должности. Главный момент в этом-он хочет быть уверен, что вы не уйдете завтра, будете качественно работать и стремиться к росту.
Солнечная (не знакомлюсь!!!):
полностью согласна с Сергеем Романовским. Т. к. в рамках своей компании использую в анкете и на интервью подобные вопросы.
Matador:
Ответьте честно, не думая, что же ожидают от вас в анкете.
высокотехнологичный:
все работают ради денег. их и пешы первыми. если напишыш не первыми, это расценят как попытку обмана и попрощяюца, ведь ты пытался обмануть фирму в самом начале трудоустройства.
Видео-ответ
Это видео поможет разобраться
Ответы знатоков
Елена Ш:
Удачи))))))
Пользователь удален:
Короче пиши что знаешь и всё. Скажи что эта работа интересует меня давно
маринка мельник:
1) Желание развиваться и хорошо зарабатывать
2) творческая, связанная с общением. Привлекает возможность самореализоваться. Прияно когда ты нужен сильным людям.
3) увеличить рентабельность направления, сохранить и приумножить текущее.
4) раставление приоритетов, метод разрешения конфликтов, дробление сложной проблемы на мелкие подпроблемы, поиск и устраннение подлинного источника проблемы, техники обнаружения недостоверной информации, жесткие и мягкие переговоры.
5) достижение целей, удовлетворение от проделанной работы всего коллектива.
6) неверная мотивация, провал в инвестициях, низкая зарплата сотрудников
Удачи))))))
Юлия П_и_Л:
Помогите ответить на следующие вопросы?
Вопросы из анкеты работодателя. Как бы вы на них ответили?
1. Чем обусловлено Ваше желание работать в нашей компании? (что можно наврать?)
2. Какая работа Вам нравится больше всего? Что именно Вас в ней привлекает?
3. Каких целей (результатов) Вы намерены достичь, работая в нашей компании?
4. Опишите Ваши методы решения сложных проблем
5. Объясните, что означает для Вас успех в работе?
6. Что больше всего может расстроить Вас в работе? Почему? ї
Зачем врать? пишите честно)))) к тому же не понятно в какую компанию и на какую должность вы идете работать)))
Для компании «Веселый дворник»
1.чесс слово, хочу сделать город чище))))
2.подметать осенние листья))) они такие красивые можно составить красивую икебану… .
3.Вымести все улицы, простпекти, переулки и подворотни))))
4.Метод один: 7 раз отмерь – один отрежь))) спрошу у друга или на Ответах. ру
5.Успех в работе – это уважение начальства и сотрудников, хороший коллектив, интересная работа – чтоб на работу как на праздник, желание постигать новое и стремление к самосовершенствование. Чтобы твою работу ценили и хорошо оплачивали… чтобы наконец – ваше место, товарищ директор)))))))
6. Дождь на улице – потому что мокро, снег – потому что много работы по его уборке)))) маленькая зарплата, мелкие неудачи, чувствовать себя в коллективе – не в своей тарелке… инфляция… и глобальное потепление)))
ответить на такие вопросы – уже начало вашей работы. Дерзайте сами! Красивые слова — надо подтверждать делом)))) Удачи… .
Наталия Николаева:
Круг общительность, квадрат трудолюбие — я бы вас приняла, только не на творческую работу.
Ольга Ольга:
а кроется там вот что: сидит там у них психолог, типа работает, херней страдает и людям мозги парит
Надеюсь, прошла собеседование? Хотя обычно просто предлагают выбрать фигуру. Выбирающий треугольник дает понять, что для него существует такое понятие как субординация.
Mr.Magar:
*$$Кошак$$*:
Ксения Башкова:
Интерпретация:
1 — это ваша основная фигура или субъективная форма. Она дает возможность определить доминирующие черты характера и особенности поведения.
2, 3, 4 — это своеобразные модуляторы, которые окрашивают ведущую мелодию вашего поведения.
Последняя фигура указывает на форму человека, взаимодействие с которым будет представлять для вас наибольшие трудности.
Краткие психологические характеристики соответствующих форм личности
КВАДРАТ — неутомимый труженик. Трудолюбие, усердие, потребность доводить начатое дело до конца, упорство, позволяющее добиваться завершения работы, — вот основные качества истинных Квадратов. Выносливость, терпение и методичность делают Квадрата высококлассным специалистом в своей области. Этому способствует и неутолимая потребность в информации. Все сведения, которыми они располагают, систематизированы и разложены по полочкам. Если вы выбрали для себя квадрат — фигуру линейную, то, вероятнее всего, вы относитесь к «левополушарным» мыслителям, т. е. к тем, кто перерабатывает данные последовательно.. . Они скорее «вычисляют результат», чем догадываются о нем. Они чрезвычайно внимательны к деталям, подробностям, любят порядок. Их идеал — распланированная, предсказуемая жизнь. Они постоянно «упорядочивают», организуют людей и вещи вокруг себя.
Квадраты могут стать хорошими специалистами — техниками, отличными администраторами, но редко бывают хорошими менеджерами. Чрезмерное пристрастие к деталям, потребность в уточняющей информации для принятия решений лишает Квадрата оперативности. Кроме того, рациональность, эмоциональная сухость, консерватизм в оценках мешают Квадратам устанавливать контакты. Квадраты неэффективно действуют в аморфной ситуации.
ТРЕУГОЛЬНИК символизирует лидерство, и многие Треугольники ощущают в этом свое предназначение. Самая характерная особенность истинного Треугольника — способность концентрироваться на главной цели. Они — энергичны и сильны. Треугольники, как и их родственники Квадраты, относятся к линейным формам и в тенденции также являются «левополушарными» мыслителями, способными глубоко и быстро анализировать ситуации. В противоположность Квадратам, ориентированным на детали, Треугольники сосредоточиваются на сути проблемы. Их прагматическая ориентация направляет мыслительный анализ и ограничивает его поиском эффективного в данных условиях решения.
Треугольник — очень уверенный человек. Потребность быть правым и управлять положением дел, решать не только за себя, но и за других, делает Треугольника личностью, постоянно соперничающей, конкурирующей с другими. Треугольники с трудом признают свои ошибки! Они видят то, что хотят видеть, не любят менять свои решения, часто бывают категоричны. К счастью (для них и окружающих) , Треугольники быстро и успешно учатся (впитывают полезную информацию, как губка) , правда, только тому, что соответствует их прагматической ориентации, способствует достижению главного.
Треугольники честолюбивы. Из них получаются отличные менеджеры. Главное отрицательное качество Треугольников: сильный эгоцентризм, направленность на себя. На пути к вершинам власти они не проявляют особой щепетильности. Треугольники заставляют все и всех вращаться вокруг себя.. . Может быть, без них жизнь потеряла бы свою остроту.
ПРЯМОУГОЛЬНИК — фигура, символизирующая состояние перехода и изменения. Это временная форма личности, которую могут «носить» остальные четыре сравнительно устойчивые фигуры в определенные периоды. Это люди, не удовлетворенные тем образом жизни, который они ведут сейчас, и занятые поисками лучшего положения.
Основное психическое состояние Прямоугольников — замешательство, запутанность в проблемах. Наиболее характерные черты — непоследовательность и непредсказуемость поступков в течение переходного периода. Они часто имеют низкую самооценку. Стремятся стать лучше в чем-то, ищут новые методы работы, стили жизни. Непредсказуемые изменения в поведении Прямоугольника обычно смущают и настораживают других людей, и о
Я так понимаю это выявление свойств человека.
Стремление к рациональности.
Минимум усилий, максимум результата.
Вы тест прошли.
70. Ключевым фактором в любой модели управления являются:
a) (*ответ к тесту*) люди
b) средства производства
c) финансы
d) структура управления
71. Целью классической школы управления было создание
a) методов нормирования труда
b) (*ответ к тесту*) универсального принципа управления
c) условий трудовой деятельности работников
d) методов стимулирования производительности труда
72. «Отцом научного управления» часто называют:
a) А. Файоля – он опубликовал книгу «Общее и промышленное управление», где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования
b) Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего
c) (*ответ к тесту*) Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений
d) Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание
73. Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию?
a) наглядная информация
b) (*ответ к тесту*) промышленный шпионаж
c) письменная информация
d) информация в глобальных сетях
74. Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как
a) «Макдональдс»
b) «Форд»
c) «Шелл»
d) (*ответ к тесту*) «Боинг»
75. Ступени мотивации по Маслоу - это
a) потребность развития и признания
b) (*ответ к тесту*) потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности
c) социальная потребность и потребность в защищенности
d) основные потребности
76. На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?
a) работа с людьми
b) работа с людьми и информацией
c) работа с предметами и людьми
d) (*ответ к тесту*) работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми
77. Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:
a) (*ответ к тесту*) люди – продукция – прибыль
b) прибыль – люди – продукция
c) продукция – прибыль – люди
d) люди – прибыль – продукция
78. Правило - это
a) последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению
b) (*ответ к тесту*) гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации
c) конкретно сформулированный опыт прошлого
d) последовательность операций
79. Какова важнейшая функция управления?
a) получение максимальной прибыли
b) (*ответ к тесту*) создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия
c) минимизация налоговых платежей
d) завоевывание новых рынков сбыта
Итоговые тесты по дисциплине «Менеджмент»
1. Менеджмент – это:
a) *умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей, работающих в организации
b) искусство
c) наука + опыт
d) практика управления
2. Является ли управление производительным трудом:
a) да, т. к. управление создает новую стоимость
b) нет, это всего лишь надзор и контроль
4. В теории менеджмента к функциям управления относятся:
5. Основоположник научной школы управления:
a) *Ф. Тейлор
b) А. Файоль
d) А. Богданов
6. Основоположник административной (классической) школы управления:
a) Ф. Тейлор
b) *А. Файоль
7. Менеджмент, как наука об управлении, стала рассматриваться с появлением:
a) современных количественных методов обоснования управленческих решений
b) школы "человеческих отношений"
c) достижений психологической и социологической наук, оказывающих решающее воздействие на человека в системе управления
d) *классической школы управления
8. Какая школа предусматривает три подхода к управлению: процессный, количественный и ситуационный:
a) классическая школа управления
b) административная школа
c) школа человеческих отношений
d) *школа науки управления
9. Какие из положений относятся к новой концепции управления компанией:
a) основная задача менеджмента - рациональная организация производства
b) ориентация на качество продукции и услуг
c) ситуационный подход к управлению
d) *основной источник прибыли – работник и производительность труда
10. Что представляет собой организация с позиции теории открытых систем:
a) сообщество индивидов, объединенных общей целью
b) четко регламентированная структура взаимоотношений должностных позиций
c) система, направленная на достижение целей функционирования
d) *механизм взаимодействия и адаптации к внешним воздействиям, обмен с внешней средой
11. Внутренняя среда организации - это:
a) капитал, люди, технология
b) нельзя дать точное определение, т. к. каждая организация имеет свой набор компонентов
c) *часть общей среды, которая находится в рамках организации
d) партнёры по бизнесу
12. К какой функции относится разработка новых товаров и услуг:
a) маркетинг
b) дилерская услуга
c) *инновация
d) производство
13. Кто из руководителей компании отвечает за определение цели её развития :
a) менеджеры
b) *совет директоров
c) руководители бизнес-единиц
d) все сотрудники
14. Конкретные конечные результаты, которые хотела бы достичь организация - это:
c) стратегия
d) тактика деятельность организации
15. Миссия фирмы – это:
a) максимизация прибыли
b) *внешнее предназначение фирмы
c) цель, связанная со снижением издержек
d) мотивация ее персонала
d) *на оценку качества продукции на всех стадиях жизненного цикла
35. Задача предварительного контроля:
a) контроль результатов выполнения плана
b) контроль хода выполнения плана
c) *контроль готовности к выполнению плановых задач
d) контроль каждой отдельной операции
36. Наемный профессиональный управляющий - это:
a) собственник
b) предприниматель
c) *менеджер
d) консультант
37. Что требует от менеджера иметь креативное мышление:
a) гарантирует более устойчивое управление
b) *дает возможность генерировать нестандартные решения
c) сокращает время на принятие решения
d) снижает затраты на управление
38. Какими основными чертами должен обладать такой архитип управляющего как "лидер":
a) способность определить место сбоя и принять корректирующие меры
b) умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях
c) быть творческим человеком
d) *умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала
39. Основная причина создания команды в организации:
a) экономия времени
b) экономия человеческих ресурсов
d) *возможность синергии
40. Способность оказывать влияние на отдельные личности, группы и направлять их усилия на достижение целей организации, не используя властные полномочия:
a) *лидерство
b) руководство
c) дифференциация
d) мотивация
41. Метод ротации, как характерная черта национального менеджмента, наиболее часто используется в:
c) *Англии
42. Стиль управления - это:
a) *манера поведения и форма взаимодействия с подчиненными
b) форма отношений с руководством организации
c) совокупность методов для выполнения своих функциональных обязанностей
d) распорядок работы учреждения
43. Повышению эффективности использования кадровых ресурсов способствует:
a) *поведенческий подход в управлении персоналом
b) использование плоских организационных структур управления
c) использование организационных интеграций типа «стратегический альянс»
c) *формальный подход
d) некомпетентность руководителя
56. Основные черты российского менеджмента:
a) высокий научно-интеллектуальный потенциал
b) реализация инновационных идей
c) *традиции технократического подхода к управлению
d) развитие образования и профессиональной подготовки менеджеров
57. Какими должны быть цели организации:
a) обязательно долгосрочными и труднореализуемыми
b) легкореализуемыми
c) *конкретными и измеримыми
d) не взаимосвязанными друг с другом
58. Мотивация - это:
a) внутренние ценностные представления человека
b) система поощрений хорошей работы
c) позиция, уклоняющая работника от целенаправленных действий
d) *метод побуждения людей к труду
59. Проблема в системе управления – это:
a) направление исследования системы управления
b) совокупность информации о состоянии системы управления
c) *противоречие, требующее нахождения метода решения и самого решения
d) кризисная ситуация, требующая немедленного принятия радикальных мер
60. Конфликты в организации неизбежны и их надо воспринимать:
a) *как должное
b) конфликты надо использовать в интересах организации
c) с конфликтами надо бороться во что бы то ни стало
d) с конфликтами лучше не бороться: они разрешатся сами собой
61. Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»?
a ) быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу
b ) иметь аналитический склад ума
c ) быть предельно объективным и полагаться на факты и логику
d ) методичность в работе, прогнозирование будущего
62. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации В. Врума?
a ) потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе
b ) сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения
c ) ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения
d ) гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы
63. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?
a ) успех
b ) деньги
c ) свобода
d ) безопасность
64. Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»?
a ) зарплата
b ) карьера
c ) сама работа
d ) признание окружения
65. Основным правилом при определении уровня зарплаты является:
a ) определенный законом минимальный уровень
b ) определенная штатным расписанием ставка
c ) уровень оплаты в фирмах конкурентах
d ) абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка
66. Основным в управлении по целям является выработка целей
а) * сверху вниз по цепи инстанций
b ) снизу вверх
c ) снизу вверх и сверху вниз
d ) по матричной схеме
67. Какой из подходов не относится к известным школам в управлении?
a ) научное управление
b ) административное управление
d ) человеческие отношения
b ) Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего
c ) * Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений
d ) Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание
73. Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию?
a ) наглядная информация
b ) * промышленный шпионаж
c ) письменная информация
d ) информация в глобальных сетях
74. Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как
a ) «Макдональдс»
b ) «Форд»
c ) «Шелл»
d ) *«Боинг»
75. Ступени мотивации по Маслоу - это
a ) потребность развития и признания
b ) * потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности
c ) социальная потребность и потребность в защищенности
d ) основные потребности
76. На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?
a ) работа с людьми
b ) работа с людьми и информацией
c ) работа с предметами и людьми
d ) *работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми
77. Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:
a ) * люди – продукция – прибыль
b ) прибыль – люди – продукция
c ) продукция – прибыль – люди
d ) люди – прибыль – продукция
78. Правило - это
a ) последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению
b ) * гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации
c ) конкретно сформулированный опыт прошлого
d ) последовательность операций
79. Какова важнейшая функция управления?
a ) получение максимальной прибыли
b ) * создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия
c ) минимизация налоговых платежей
d ) завоевывание новых рынков сбыта
80. Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?
a ) степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы
b ) степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя
c ) * уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат
d ) уровень превышения своих полномочий
81. Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть
a ) всеобъемлющим
b ) постоянно действующим
c ) * экономным
d ) независимым
82. Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является
a ) * бюджет
b ) заключение аудиторской организации
c ) баланс
d ) финансовый отчет за прошедший период времени
83. В чем заключаются особенности кибернетизации относительно автоматизации?
a ) * включение в алгоритм этапа использования интеллекта, т. е. способность решать неформализованные задачи и находить выход в непредвиденных ситуациях
b ) придание машине способности мыслить
c ) использование электронно-вычислительной техники в сочетании с этапами «мозгового штурма» и экспертных оценок
d ) качественно новый уровень техники и технологии
84. Тактика - это
a ) долгосрочная стратегия
b ) * краткосрочная стратегия
c ) среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года
d ) среднесрочный план, результаты проявляются через 1-2 года
85. Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Бернарду)?
a ) способность общаться
b ) достижение общей цели
c ) * стремление к свободе действий
d ) желание совместных действий
86. В чем заключается принцип единства управления?
a ) у любого служащего (работника) может только один руководитель
b ) * полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек
c ) число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано
d ) ответственность за работу коллектива несет группа руководителей
87. В каких случаях обращаются к качественным методам прогнозирования?
a ) отсутствие возможности получить информацию другими методами
b ) * нехватка информации, получаемой количественными методами прогнозирования
c ) сроки, отведенные на решение проблемы, очень ограничены
d ) при отсутствии достаточных средств на проведение прогнозов
88. Отличительной чертой формальной организации является
a ) отсутствие единства в действиях ее членов
b ) жесткое давление на ее членов
105. В теории менеджмента основаны на достижении временного результата такие виды разрешения конфликтов, как…
Выберете несколько вариантов ответов
a) *компромисс
b) *избегание |
c) *подавление
d) сотрудничество
