У резюме для кадрового агентства нет стандартной структуры, ведь в зависимости от опыта и желаний соискателя последовательность разделов может меняться. Основная цель резюме – привлечь внимание рекрутера, а это возможно только при максимальном соответствии CV требованиям к определенной вакансии.
1. Составьте резюме в формате Word
Нежелательно отправлять в кадровое агентство копию CV с одного из работных сайтов. Структура и содержание классического резюме и анкеты для кадрового агентства могут сильно отличаться. К тому же анкеты на сайтах имеют, как правило, довольно жесткую структуру и не позволят вам ее менять или «играть» с оформлением своего CV.
Например, для выпускников вузов, не имеющих еще опыта работы, первым должен идти раздел «Образование» (ведь кроме диплома им попросту больше нечего «продать» потенциальным работодателям). А вот специалисту с многолетним стажем имеет смысл вначале продемонстрировать результаты своей работы - то есть первым поместить раздел «Профессиональный опыт».
2. Не перегружайте резюме
Скорость просмотра резюме консультантами кадровых агентств достаточно велика - за день они «сканируют» не один десяток CV, поэтому не стоит перегружать первые блоки вашего резюме лишней информацией, не относящейся напрямую к желаемой должности.
Например, кажется очевидным, что слово «резюме», указанное крупными буквами в первой же строчке, является лишним. Однако около 90% соискателей начинают свою текстовую презентацию именно с него. Вот что должна содержать шапка резюме обязательно:
- имя и фамилию - Иван Иванов;
- контактную информацию - номера телефонов, по которым с вами можно оперативно связаться, и адрес электронной почты (специально создайте ник посерьезнее, ведь неуместный юмор вряд ли добавит вам бонусов перед другими претендентами на вакансию).
3. Обязательно укажите в резюме цель поиска
Это должна быть конкретная позиция/должность в определенной функциональной области, сегменте рынка или профессиональной отрасли.
Когда консультанты кадрового агентства видят резюме без «цели», чаще всего они просто пожимают плечами: «Если кандидат сам не знает, к чему стремится, то каким образом я могу догадаться, что ему требуется?». Поэтому нередко соискатели получают от кадровых агентств предложения рассмотреть позицию, из которой уже «выросли», и при этом совершенно искренне возмущаются, что их недооценили. Не стоит забывать, что кадровые агентства в первую очередь работают по заказам своих клиентов, их цель - закрыть открытые вакансии, то есть они не занимаются напрямую трудоустройством соискателей, направивших в базу данных агентства свои резюме.
4. «Ключевые навыки и компетенции»
Данный раздел желательно разместить сразу после указания позиции, на которую вы претендуете, до подробного описания предыдущего опыта с разбивкой на периоды работы в конкретных организациях. Здесь следует грамотно суммировать и изложить информацию о профессиональных навыках и компетенциях, а в следующем разделе уже продемонстрировать, когда и в каких компаниях данные навыки были получены и как они применялись.
Здесь должны быть указаны именно профессиональные навыки (не личные характеристики, например, «умение организовывать», а «опыт создания отдела с нуля: планирование оргструктуры, организация работы отдела, набор персонала, обучение, постановка целей и контроль за выполнением результатов, мотивация, развитие» и тому подобное.
Отбирая информацию для наполнения этого раздела, следует ориентироваться в первую очередь на список профессиональных компетенций, указываемых в требованиях к кандидатам на подобные позиции. Тут может помочь поиск аналогичных вакансий в Интернете.
Информация из этого раздела часто лучше любого очень подробного перечисления функциональных обязанностей отвечает на вопросы работодателя: «Соответствует ли ваш уровень необходимым требованиям? Стоит ли отправить вам приглашение на личную встречу?».
5. «Профессиональный опыт»
Опыт работы должен быть изложен в обратном хронологическом порядке, начиная с последнего места работы. Первой следует указать информацию, которая является для работодателей знаковой. Если вас лучше «продает» название компании, в которой вы работали, - укажите его в самом начале, если должность - сделайте акцент на уровне позиции в компании, выделив ее полужирным или более крупным шрифтом.
6. «Образование»
Для соискателей, имеющих в послужном списке солидный релевантный опыт работы, или багаж накопленных знаний и навыков которых является более значимым для потенциальных работодателей, чем полученный уже много лет назад диплом, раздел «Образование» стоит разместить после описания предыдущего опыта работы.
Если же высшее образование - единственное, чем на данный момент может бравировать кандидат, то данный раздел является основным козырем, позволяющим молодому специалисту выделиться на фоне большинства соискателей и его следует разместить сразу за графой «Ключевые навыки и компетенции».
В разделе «Дополнительное образование» следует указать посещенные семинары по профилю, участие/выступление/доклады на профессиональных конференциях, прохождение бизнес-тренингов.
7. Больше не значит лучше
Общий объем резюме не должен превышать двух страниц печатного текста, однако не стоит пытаться сделать размер шрифта менее 9 - если на мониторе компьютера для просмотра CV можно просто увеличить масштаб, то в распечатанном виде ваше резюме невозможно будет прочесть.
Удалите из резюме всю лишнюю информацию, оставив только самую суть, отражающую ваш предыдущий опыт с перечислением достижений, которых вам удалось достичь на прошлых местах работы. Чтобы справиться с этой задачей, попросите своих знакомых прочитать ваше резюме. Очень хорошо, если это будут специалисты, имеющие отношение к подбору персонала, - они просмотрели сотни резюме и, если что, безошибочно укажут вам на «воду».
8. «Функциональные обязанности»
Функциональные обязанности следует излагать в порядке от стратегических (если таковые есть в послужном списке) к исполнительским. То, в какой последовательности соискатель поставит выполняемые в предыдущих компаниях рабочие обязанности, очень много скажет рекрутеру об уровне компетенций кандидата. Если, например, у менеджера по продажам «бизнес-планирование и постановка целей» находятся в самом конце, а «переговоры с клиентами» - на первом месте, то выводы напрашиваются сами собой: с большой долей вероятности можно сказать, что данный специалист еще не готов для перехода на руководящие позиции.
Перечисляя свои функциональные обязанности на каждом месте работы, постарайтесь ограничиться пятью (максимум семью) пунктами, отведя на каждую компанию не более 1,5–2 строк. Если так не получается, можно объединить все обязанности в функциональные блоки, указав вначале наиболее важные периоды из вашего рабочего стажа, характеризующие вас как профессионала высокого уровня (стратегия, бизнес-планирование). Такой способ подачи значительно облегчает восприятие большого количества информации.
Чтобы проверить полноту и понятность/прозрачность описания ваших рабочих обязанностей, посоветуйтесь с вашими знакомыми. Если после первого прочтения ваш опыт работы не покажется понятным, стоит переделать этот блок.
9. «Достижения и результаты»
Помимо стандартного перечисления ваших функциональных обязанностей на каждом месте работы, обязательно включите описание основных результатов, так как именно достижения представляют вас как профессионала и способны сделать ваше CV более ярким и запоминающимся. Именно такой способ изложения информации наиболее удобен рекрутерам.
Однако будьте осторожны в указании абсолютных значений объемов продаж и цифр из бизнес-планов - в большинстве случаев эта информация относится к конфиденциальной. Лучше использовать проценты и разы - они более наглядны, чем абсолютные показатели, ведь у кого-то бюджет исчисляется сотнями тысяч рублей, а у кого-то - миллионами.
10. Без «прыжков» и «дырок»
Консультанты кадровых агентств негативно реагируют на частую смену работы - таких кандидатов они называют «прыгунами» или «летунами». Резюме с большими промежутками между работой относят к категории «дырявых». Поэтому не всегда есть смысл превращать CV в доскональную копию трудовой книжки.
Резюме - это документ, отражающий предыдущий опыт работы, теоретические знания и практические навыки кандидата в максимально выгодном для него свете. Однако многие соискатели указывают в своем CV даже те компании, период работы в которых составил менее трех месяцев, наводя рекрутеров на мысль о неудачном прохождении испытательного срока и получая сразу минусы. Ведь на собеседовании всегда можно попытаться объяснить ситуацию, взяв инициативу в свои руки. Например, работодатель не выполнил данные при приеме на работу обещания и вы, а не он, решили с ним расстаться.
Если ваша работа носила проектный или временный характер, следует обязательно указать это в резюме, чтобы избежать неправильного толкования вашего трудового опыта.
11. Вопрос о зарплате оставьте «на потом»
Обсуждение зарплатных ожиданий лучше оставить до телефонного разговора с консультантом, а также указать желаемую сумму в анкетах работных сайтов, где уровень дохода является одним из критериев поиска по ключевым параметрам. Слишком высокие цифры при несоответствующем изложении обязанностей и достижений могут быть неадекватно восприняты, равно как и слишком низкие истолкованы как неуверенность и невысокая самооценка.
12. В фотографиях нет необходимости
Нет смысла помещать в резюме свою фотографию. Если она потребуется (а это случается достаточно редко), в агентстве или у потенциального работодателя сделают ваше моментальное фото или на предварительном этапе попросят вас прислать вашу фотографию по электронной почте.
13. Осторожнее со стандартным набором личных качеств
В разделе «Личные качества» следует указать несколько ваших самых ярких и емких характеристик личности, влияющих на выполнение рабочих обязанностей.
Однако будьте осторожны с перечислением стандартного набора личных качеств: стрессоустойчивость, быстрая обучаемость и так далее. Большинство консультантов кадровых агентств, как правило, не придают им значения, а на собеседовании могут попросить привести доказательства, почему вы указали в разделе резюме «Дополнительные навыки» именно этот «стандартный набор», а также примеры, подтверждающие наличие данных качеств.
Гораздо лучше будет смотреться раздел «Профессиональные/ключевые навыки и компетенции».
14. «Дополнительная информация»
В этом разделе указывается информация о себе: год рождения или возраст; место проживания и общие навыки - знание ПК и специализированных компьютерных программ, уровень владения иностранными языками, наличие водительских прав, готовность к командировкам и переезду и так далее. В конце резюме можно написать стандартное «рекомендации предоставляются по запросу».
15. Прочтите еще раз свое резюме
Перед отправкой своего CV в кадровое агентство стоит запустить проверку правописания, чтобы удостовериться в отсутствии ошибок/опечаток и «снять» ненужные подчеркивания, так как они очень сильно затрудняют восприятие текста на экране компьютера.
Распечатайте ваше резюме, чтобы убедиться в правильности форматирования.
Всегда берите с собой на интервью пару бумажных экземпляров CV, а также можете взять флэшку с электронным вариантом резюме и образцами ваших работ, оформленных в портфолио.
Ключевые слова:
1 -1
Как мое резюме выглядит среди других и как на бумаге подчеркнуть свои достоинства? Стоит ли на собеседование одеться особым образом или достаточно обычного рабочего стиля? Как понять, действительно ли эта компания так интересна, как себя презентует? Как дипломатично покинуть предыдущее место работы? На эти вопросы сразу ответить невозможно, но все они актуальны...
Ежедневно в кадровых агентствах нашего города (а их сегодня 27) проходит около 300 собеседований и 2000 телефонных переговоров, связанных с поисками работы. Представьте, сколько собеседований и телефонных звонков происходит в коммерческих компаниях.
Ежедневно возникают интересные вакансии и буквально моментально возникает поток кандидатов, готовых доказывать, что именно его ждет компания, и именно он достоин тех возможностей, которые предлагает работодатель.
Всегда ли это получается хорошо? Всегда ли вы готовы на должном уровне вести диалог о размере зарплаты и возможностях карьерного роста? Как мое резюме выглядит среди других и как составить резюме? Стоит ли на собеседование одеться особым образом или достаточно обычного рабочего стиля? Как понять, действительно ли эта компания так интересна, как себя презентует? Как дипломатично покинуть предыдущее место работы?
Итак, как составить резюме:
1. Идеальных резюме не бывает, особенно если вы претендуете на разные вакансии в разные компании, но общие правила мы сейчас изложим. Пусть их будет 32.
2. Задача резюме привлечь внимание потенциального работодателя и привести к встрече с ним.
3. Если вы лично приходите в компанию, имейте при себе оригинал, распечатанный на лазерном принтере.
4. Используйте только качественную бумагу.
5. Сегодня, как и сто лет назад краткость сестра таланта уложитесь в одну (максимум две) страницы.
6. Резюме семь раз проверьте на ошибки и один-два раза направьте в компанию.
7. Оставляйте на листе свободное место для пометок интервьюера.
8. Никогда не говорите, что у вас последний экземпляр, и не просите снять копию.
9. Фотография на резюме желательна. В этом случае работодатель вас лучше запомнит. Кроме этого, если фото цветное, есть вероятность, что ему жаль будет его выбрасывать.
10. Если вы не претендуете на вакансию дизайнера ограничьтесь одним шрифтом (хорошо читабельным), подчеркивания, курсив, выделение допускаются.
11. Даже если вы узкий специалист, жаргон лучше не использовать. Великого, могучего русского языка будет вполне достаточно.
12. Когда вы пишите о своих функциях и достижениях будьте конкретны, указывайте проценты, объемы, месяцы, количество подчиненных, сэкономленных денег, используемых площадей, привлеченных клиентов и т.д.
13. О языках. Не стоит писать "Английский плохо". Лучше потратить это место на что-то более привлекательное.
14. Не переусердствуйте в описании себя хорошего. Покажите резюме друзьям. Узнают ли они вас?
15. Если указываете несколько телефонов, пометьте по какому в какое время звонить.
16. Не забудьте указать дату рождения, район проживания и семейное положение. Отсутствие такой элементарной информации настораживает работодателя.
17. Когда пишите об образовании, расшифруйте полностью название ВУЗа, факультет, специальность. Учеба в школе обычно не указывается, если, конечно, нет особых причин ею гордиться.
18. Информация о предыдущих местах работы обычно выглядит следующим образом: даты (месяц, год); название компании, направление деятельности, ваша должность, ваши функции (лучше об этом подробнее).
19. Ваше последнее место работы для интервьюера наиболее интересно. Именно поэтому профессиональный опыт указывается в обратном хронологическом порядке.
20. Наличие двух рекомендателей с их должностями и телефонами придаст веса вашему резюме. Кстати, не вздумайте писать слово "резюме" в вашем резюме. Это уже противоречит деловой этике.
21. Какие должны быть самые большие три слова, которые увидит работодатель, мы думаем, вы сами догадались. Проверьте. Правильный ответ фамилия, имя, отчество.
22. Если вы участвуете в профессиональных движениях, клубах, ассоциациях это ваш "плюс".
23. Наличие водительского удостоверения, автомобиля тоже будет расценено как положительный знак.
24. Участие, а тем более победы в профессиональных конкурсах скажут работодателю о вашем стремлении быть специалистом высокого уровня.
25. О ваших хобби можно не писать. А если пишите, то не пишите футбол, если его смотрите только на TV, или лыжи, если последний раз катались на физкультуре в школе.
26. Относительно уровня заработной платы. Лучше не указывать 15 тыс. руб., если на предыдущем месте работы вы получали 3 тыс. руб. Укажите средний по вашей профессии в Новосибирске (если он вас устраивает). Если нет поищите работу в другой сфере.
27. Если указываете потенциальные должности ограничьтесь двумя-тремя. Не пишите одновременно "логистик", "маркетолог" и "финансовый менеджер". Так вы больше похожи на дилетанта широкого профиля.
28. Если вы отправляете резюме электронной почтой, не называйте его "резюме". Письма с такой темой или вложенным файлом, например, в кадровые агентства приходят десятками в день. Лучше написать полностью фамилию, имя, отчество, и в скобках пометить (резюме). Например, "Путин Владимир Владимирович (резюме)".
29. Если у вас пока нет опыта работы укажите о ваших успехах в Вузе, общественной деятельно-сти, спорте.
Имея на руках профессионально составленное резюме, вы задаетесь вопросом: как отправить свое CV, чтобы сделать отдачу максимальной? Для этого необходимо более подробно узнать о структуре кадрового рынка.
На сегодняшний день этот рынок представляют компании-работодатели, которые занимаются непосредственным поиском работников без привлечения помощи со стороны, а также кадровые службы, которые, в свою очередь, подразделяются на агентства по трудоустройству и агентства по подбору персонала.
Если вы заинтересованы в том, чтобы получить должность в той или иной компании, и считаете, что ваш профессиональный уровень может соответствовать ее уровню, то для этого необходимо отправить свое резюме по факсу фирмы (источником этой информации могут служить справочники, где указаны телефоны и факсы интересующего вас юридического лица). В том случае, если на сегодняшний день есть необходимость в специалисте, подобному вам, то, вероятнее всего, ваша кандидатура будет рассмотрена. Если же такой необходимости нет, то быстрого ответа ждать не стоит.
Но, на наш взгляд, было бы более эффективным выяснить, какого рода специалисты требуются в данный момент (это информация должна присутствовать в Интернет-рекламе на специализированных сайтах, которые размещают объявления о найме на работу; в средствах массовой информации, опять же специализирующихся в этой области; возможно, на телевидении). Если в этом списке вы увидели что-то подходящее для себя, то стоит предварительно перезвонить по указанным телефонам для уточнения подробностей.
Если вы решили воспользоваться услугами кадровых служб, то необходимо твердо уяснить, что существуют две категории, о которых говорилось выше, а именно: агентства по подбору персонала и агентства по трудоустройству.
Их главное отличие в том, КТО оплачивает их услуги.
Как правило:
Агентства по трудоустройству занимаются именно трудоустройством населения (форма работы отражена в самом названии), а, следовательно, все затраты несут соискатели.
Эти агентства ИЩУТ РАБОТУ для вас, исходя из вашего опыта, профессионального уровня и личных пожеланий (оплаты, желаемой должности и профиля компании, месторасположения работы и т.д.). Здесь работает тот принцип, что именно вы диктуете свои условия, а значит, и оплачиваете ту работу, которая ведется для вашего трудоустройства.
Вы являетесь заказчиком, вы платите деньги и, следовательно, вправе рассчитывать на конечный результат.
Агентства по подбору персонала, или просто кадровые агентства занимаются подбором кадров для компаний, из чего вытекает, что эту услугу оплачивают фирмы.
Работа этих агентств направлена на ПОИСК ПЕРСОНАЛА, т.е. заказчиком в этом случае является работодатель, который выдвигает определенные требования к интересующим его сотрудникам, поэтому и несет все финансовые затраты.
Вот почему и результат, в данном случае, направлен не на скорейшее предоставление рабочего места кандидату, а на закрытие свободной вакансии.
После кризиса произошло своего рода «смешение жанров». Многие компании, обращаясь к кадровым агентствам по вопросу подбора персонала, отказываются оплачивать выполнение этих услуг. Отчего, со своей стороны, кадровые агентства вынуждены брать деньги с кандидатов. Поэтому, в свете этих изменений, вам стоит сделать следующее: набрав номер агентства, в первую очередь, необходимо выяснить, платные или бесплатные услуги они предоставляют. Если платные, нужно сразу выяснить расценки: какова стоимость регистрации резюме, занесения в электронную базу данных, если таковая имеется; какой процент от первой зарплаты необходимо будет выплатить в случае трудоустройства и т.п.?
Возможно, существуют еще какие-то услуги, поэтому не стоит бросать трубку сразу же после утвердительного ответа, нужно выяснить, каковы эти услуги, какова их стоимость, есть ли абонементное обслуживание. Возможно, предложения вас чем-то заинтересуют, и в этом случае ваши дальнейшие действия должны быть продиктованы рекомендациями представителя агентства. Это может быть или отправка резюме по факсу, или личная встреча с менеджером агентства. И не забудьте выяснить об имеющихся на сегодняшний день вакансиях, т.к. эта информация может помочь и вам, и работнику агентства сконцентрировать свои силы на достижении уже конкретного результата.
Теперь перейдем к рассмотрению вопроса о том, как должно происходить ваше первое знакомство с кадровым агентством, услуги которого для соискателей бесплатные.
Многие рассылают свое резюме по факсу или E-mail, причем, по всему списку кадровых агентств. Этот вариант, конечно, не исключается, но мы снова рекомендуем начать вашу первую беседу именно по телефону. Если агентство отвечает вашим требованиям, то второй шаг — это выяснение вакансий на сегодняшний день. Но было бы лучшим не допытываться обо всем списке, а спросить то, что интересует вас. Если есть вакансия, на которую вы можете претендовать, то необходимо познакомиться с менеджером по персоналу, который ведет это направление, и, переговорив с ним лично, действовать его указаниям (схема та же: или отправка резюме, или ваш выезд в агентство).
Если, увы, на сегодня требуются специалисты, в число которых вы не входите, то вы можете просто отправить свое резюме по факсу или электронной почте. Ваши данные будут занесены в базу данных агентства, а значит, будут периодически прорабатываться по мере поступления вакансий, на которые вы можете потенциально претендовать. Если у вас нет возможности воспользоваться факсом или e-mail, то необходимо уточнить, можете ли вы подъехать лично, чтобы оставить данные о себе. Даже учитывая большой наплыв соискателей в сегодняшнее трудное для поиска работы время, вам вряд ли откажут в этой услуге.
О вакансиях кадровых агентств вы также можете узнать из рекламы в СМИ или Интернете (на сайтах, затрагивающих проблемы трудоустройства или из личных страничек агентств). Эта информация обновляется каждую неделю, а иногда даже и чаще, поэтому, пролистывая свежие журналы и газеты, а, также просматривая новости в Интернете, вы можете узнать об интересующей вас должности и выйти на телефоны, факсы или e-mail кадрового агентства. Но и в этом случае наиболее эффективно будет предварительно побеседовать по телефону, чтобы получить рекомендации менеджера по подбору персонала.
А значит, необходимо сделать следующий вывод: для того, чтобы затраты окупились максимальным успехом, работу с кадровыми агентствами необходимо строить следующим образом:
- Выяснение информации о свежих вакансиях агентства, что можно почерпнуть из рекламы в СМИ или Интернете.
- Последующий звонок для предварительной беседы с менеджером по подбору персонала (если вы просто звоните по телефону кадрового агентства, взятого из справочника, журнала или газеты, то этот разговор и должен быть источником выяснения вакансий, которые открыты агентством на сегодняшний день).
- Строго следовать рекомендациям представителя агентства (если есть вакансия, то, возможно, возникнет необходимость приехать или выслать резюме, как поступить, вам обязательно подскажут; если нет, значит, вы просто отправляете резюме для базы агентства).
Кадровое агентство «КВАРТА»
